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            釘科技快評:智能家居不能虛構生活場景 原創

            2021-10-11 08:00:07      釘科技      頌雨

            [釘科技述評] 對于智能家居,相信很多人和筆者一樣,都充滿期待。但遺憾的是,“未來之屋”的美好憧憬始終無法照進現實。其中,釘科技認為一個關鍵因素在于,一些企業正在努力的虛構生活場景。

            場景,是智能時代的熱門詞匯。一些企業和專家動輒大談場景,似乎場景就是破局發展的靈丹妙藥。實際上,他們雖然都表達了場景的重要性,但卻沒有強調場景的真實性。在釘科技看來,后者對于企業來說才更加重要。

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            也就是說,任何面向場景的產品和方案,首先要評估的是,這個場景是否真實。如果基于一個不真實的場景,顯然對應的產品和方案也是沒有市場的。

            很多企業的產品和方案建立在自我虛構的場景上,智能家居的痛點正在于此。比如,給一個保溫水杯加上聯網功能后,App對其進行控制水溫,用戶真的需要嗎?企業會基于這個功能設想出很多使用場景,但在真實的生活中,這樣的功能非常雞肋。

            類似的雞肋功能在很多智能家居產品上都會看到。比如通過冰箱大屏追劇、玩游戲、聽音樂,看似很美好的場景實際上沒有用戶真的會高頻使用。因為,它不真實。另外,用戶真的需要一個基于智能硬件的App,推送冰箱里還剩下幾顆雞蛋的信息嗎?

            核心問題在于,是企業從功能出發來虛構場景,而并沒有從場景出發來開發功能。本末導致的結果就是,智能家居的體驗只停留在體驗上,卻始終走不進人們的生活。

            如果再深挖一下,根本上還是企業不能堅持“以用戶為中心”來滿足需求,而是“以自我為中心”來虛構用戶需求。

            有企業會說,需求是創造出來的。聽起來沒錯,但需要知道,創造一個新需求,但不能違背一個更大的需求。實際上,這些虛構場景下的智能終端,很多時候反而大幅提高了便捷生活的門檻,讓生活變得更加復雜、焦慮。此外,類似智能化后大屏廣告無法關閉的事情還會頻頻發生,這些都不是美好生活應該有的樣子。

            總之,釘科技認為,脫離真實性談場景,只能虛構用戶需求,于用戶體驗無價值,于企業發展無意義。(釘科技原創,轉載務必注明來源:釘科技網)


            文章詳情:釘科技快評:智能家居不能虛構生活場景

            釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:BD@dingkeji.com

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