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            鞏固家電品類優勢,蘇寧易購“雙十一”在線上這樣賣大家電 原創

            2021-10-19 14:19:23      釘科技      建輝

            [釘科技觀察]繼續鞏固“家電優勢渠道”地位,蘇寧易購動作不斷:中秋至國慶期間為期三周的家電家裝購物節后,“雙十一”即日啟程,被蘇寧易購作為開場預熱的,正是一場大家電商家大會。

            與家電家裝購物節略有不同,本場大會一方面針對家電板塊(大家電),另一方面突出了線上運營的升級。

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            流量支持與工具賦能,是兩個重點:

            先看流量支持。

            10月20日開啟第一輪預售,通過官方預售榜單、搜索預售權重以及內容矩陣等方式,給予平臺商戶流量支持;在11月6日開啟的第二輪預售期間,蘇寧易購還將聯合多個家電國貨大牌啟動品牌閃購日。

            蘇寧易購還公布了“超級爆品計劃”。平臺商家的爆品加入“超級爆品計劃”后,會得到蘇寧易購平臺全鏈路資源支持,以及爆款坑位、流量補貼和滿減補貼等更多優惠政策。

            同時,平臺流量將向做好套購的高ARPU值店鋪傾斜?!半p十一”期間,蘇寧易購家電會場則會打造套購會場。

            活動之外,超過1200家的大家電官方社群,也將為平臺商戶輸送流量“彈藥”?!半p十一”期間,家電各類目會梳理主推品牌,通過整合社群、CPS多渠道資源,以聯盟暗券、推客競賽等活動,重點在站外社群渠道進行增量突破。

            一個更為明顯的變化在于,蘇寧易購要為社群運營再次降低門檻,家電推客學院將正式成立,針對大家電推客運營感興趣的商家及用戶提供培訓指導。

            再看工具賦能。

            作為“零售服務商”以及“數字零售新基建”賦能者,蘇寧易購近年來在為伙伴提供愈加豐富的數字工具。

            家電家裝購物節期間,數字工具就在推動線下店面智慧轉型,推進線上線下場景與體驗的進一步銜接。本場大會公開的數字工具,重點更多在于進一步優化線上運營。

            蘇寧易購對商戶工作臺的催付工具、售后服務助手、訂單挽留助手等工具進行了功能升級,幫助商戶提升訂單轉化效率;還為商戶提供了庫存融資、商品險和運輸政策等在內的生態政策賦能,包括庫存融資低息、大件免費保價等。

            同時,針對私域運營,蘇寧易購對商戶開放人群包,滿足商家針對不同人群進行活動頁或模塊搭建及投放展示的需求;針對店鋪客群定向營銷,通過積分兌換、客群專享券、積分樂園、生日福利等活動,讓商戶的粉絲、會員流量進入私域化專屬運營。

            流量與工具之外,當然也有補貼、優惠、資源、獎勵。

            提升重點商戶的十大優惠中,就包括爆品補貼、CPS費用補貼、規模獎勵、分期利息優化、渠道政策優惠等,同時有“雙十一”活動規模獎勵,BigDay專屬資源傾斜的等支持。

            其實,“雙十一”的策略升級只是蘇寧易購變化的一個縮影。釘科技認為,從以上內容,不難看到蘇寧易購鞏固“家電優勢渠道”地位的幾個重點:

            其一,產品方面,突出品質與新意。

            比如,“超級爆品計劃”的意義其實就在于推新、推優,而對套系化的流量傾斜,其實也有推動高凈值品類成長的意味。

            從這里來看,蘇寧易購不僅是在自身的階段發展中確定了重點,也是在以與用戶接觸更密切的渠道的身份,推動家電板塊在理念和行動上的升級。

            其二,渠道方面,再優化線上場景。

            無論是社群的建設,數字工具的升級,以及各類流量策略的推出,都旨在優化線上渠道的運營,這也是蘇寧易購鞏固家電品類全渠道優勢的階段性重點。

            其三,運營方面,強化效率與權益。

            煥新工具、提供培訓、流量助力,目的在于運營能力和運營效率的提升,而一系列的補貼、資源、獎勵,最終則會通過商戶被用戶感知。綜合來看,這是在通過更多商戶能力的賦予和用戶權益的賦予,實現平臺、商戶、用戶的共贏。

            變化還在繼續。

            據釘科技了解,最近,蘇寧易購多渠道官宣雙十一“愛家超計劃”,第一輪“百大預售直播”將于20日中午12:00正式開啟。其中蘇寧易購直播間作為本次直播主平臺,會在蘇寧易購APP、抖音同步開播,為消費者帶來3C家電為主的爆款產品與送新拖舊、送裝一體等體驗。

            主直播間之外,還將開啟包括海爾、美的在內的50場品牌直播、100場門店店播、100場原產地直播,通過全場景直播方式,帶來更低價、全面和具有針對性的爆品推介。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)


            文章詳情:鞏固家電品類優勢,蘇寧易購“雙十一”在線上這樣賣大家電

            釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:BD@dingkeji.com

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